چند نکته برای فروش تلفنی موفق
۱-
در ساعات کاری
، تماسهای تلفنی شخصی را به حداقل برسانید. با اینکار ، فروشتان بیشتر می شود. اگر
در روز تنها ۳ تماس تلفنی شخصی داشته باشید و هر
تماس بطور متوسط ۴ دقیقه طول بکشد ، در طی سال حدودا"
۴۸ ساعت از وقت
شما گرفته شده است. اختصاص ۴۸ ساعت برای فروش ، می تواند چندین
مشتری جدید ایجاد کند.
۲-
بیش از حد
نگران بهترین زمان تماس با مشتریان نباشید. بعضی از فروشندگان ، اول ساعت کاری و
حدود ظهر با مشتریان تماس نمی گیرند و با خود می اندیشند که مشتری در دسترس نخواهد
بود. از تمام روز کاری برای تماسهای تلفنی استفاده کنید. اگر تلفن نکنید ، هیچگاه
آنها را نخواهید یافت.
۳-
برای تماسهای
تلفنی ، هدفهای روزانه قرار دهید و سعی کنید در هر شرایطی به آن اهداف برسید. وقتی
بدانید در روز باید به تعداد مشخصی برسید ، متمرکز تر و سریعتر کار خواهید کرد.
۴-
برای روز بعد ،
همین امروز برنامه ریزی کنید. اولین ساعت روز کاری بسیار با ارزش است ، چون با
انرژی هستید ، پس آنرا به تماس گرفتن اختصاص دهید و نه به برنامه ریزی.
۵-
تعداد تماسهای
روزانه خود را در دفتری یادداشت کنید. هر روز سعی کنید حداقل یک تماس بیشتر از روز
قبل بگیرید. وقتی پس از چند هفته نتایج را ببینید ، متعجب خواهید شد.
۶-
اگر از روی
فهرستی مشخصی از مشتریان پیش می روید ، به تک تک شماره ها زنگ بزنید. در مقابل این
تمایل که بطور اتفاقی زنگ بزنید و یا از افرادی صرفنظر کنید ، بایستید. هیچگاه
پیشداوری نکنید ، زیرا ممکن است فروش بزرگی را از دست بدهید.
۷-
میزان درآمد
خود را از هر تماس محاسبه کنید. درآمد هفتگی را بطور متوسط حساب کرده و بر تعداد
مکالمات هفتگی تقسیم کنید. مقدار حاصل را در دفتر خود یادداشت کنید و سعی کنید این
مقدار را افزایش دهید. یعنی بر روی این کار کنید که در تعداد تماسهای مشخص ، به
افراد بیشتری بفروشید.
۸-
وقتی با یک
شرکت تماس می گیرید ، در صورت امکان با بالاترین مقام صحبت کنید ، زیرا او قدرت
تصمیم گیری دارد و اگر شما را به افراد دیگری ارجاع داد ، می توانید بگویید که شخص
با بالاترین مقام از شما خواسته تا با او هماهنگ کنید.
۹-
اگر به شما
گفته شد که شخص مورد نظر دیگر در اینجا فعالیت نمی کند ، بدون وقفه بپرسید چه کسی
جای او را گرفته است و با او صحبت کنید. فرصت صحبت با یک مشتری جدید را از دست
ندهید.
۱۰-
اگر از روی
فهرستی تماس می گیرید که در اختیار چندین نفر قرار می گیرد ، کار خود را از انتهای
فهرست شروع کنید ، زیرا معمولا دیگران از ابتدای فهرست کار خود را شروع کرده اند و
افراد انتهایی فهرست ، مورد توجه کمتری قرار می گیرند.
چند نکته برای فروش تلفنی موفق
، ,روز ,تلفنی ,تماسهای ,ساعت ,کاری ,را از ,خود را ,تماسهای تلفنی ,کنید ، ,سعی کنید ,برای تماسهای تلفنی
درباره این سایت